【店舗・ネット】Windows/Officeなどの買取・出品
Microsoft Windows/Office製品 パッケージ版で非正規品、偽物が多く出回っています。Amazonなどでも販売されており、持ち込むお客様も知らずに購入している場合があります。 買取について 正規ルートでの購入が証明できるレシートを持ってきていただき、レシート＋商品で判断する。外観で判断は非常に難しい。 正規ルートとはMicrosoftのHPに掲載があります。Microsoft（現 […]
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マニュアル
【ヤフオク ネット】ストアクリエイタープロ 共通説明文
Yahoo!オークションの商品ページ最下段にある共通説明文について 共通説明文とは 商品ページをの最下段に表示される全商品向けの説明文です 現在は 重要で共通する項目 と お店ごと（諏訪伊那と飯田）それぞれに設定する内容 を記載してあります。 取引に関する内容の多くは「お買い物ガイド」へ記載してあります。 共通説明文を編集する際の注意 共通説明文を編集するにはhtmlの知識が必要です。 わからず編 […]
【ヤフオク ネット】質問への対応
Yahoo!オークションの質問への対応です 質問への対応 必ず商品ページの「質問する」より問い合わせをもらうこと 電話・メール・HPから問い合わせが来た場合の対応 商品特定、またトラブル防止の為、一度Yahoo!オークションの商品ページよりお問い合わせください。 としてYahoo!オークション経由で質問をもらう トラブル事例 1.電話で入札の取り消し依頼 他の方も入札者を見ることが出来る為、そのア […]
PC関連情報
ダウンロードしたファイルのセキュリティを許可する方法 マクロ付きのExcelファイルを開くとセキュリティがかかっていて実行出来ない場合があります。または読み取り専用で開かれる場合があります。 ダウンロードして、そのファイルに信頼出来る場合、セキュリティを解除します。 ダウンロードしたファイルを右クリック→プロパティをクリックする セキュリティ：・・・□許可する にチェックを入れる OKを押す⇒これ […]
【店舗・ネット】インボイス・電子帳簿保存法への対応
インボイス、電子帳簿保存法への対応方法です。 備品購入について ・備品をネットで発注する場合 ※当面、発注者を固定してください。運用がわかりにくいので、初期は少人数で対応し、覚えたら順次展開する（以下固定した発注者を「発注担当者」と記載） 【発注担当者以外の方が行うこと】 [購入が必要となった場合] ・必要なものが発生した場合、発注担当者へ購入を依頼する・納品されたら発注担当者より商品を受け取る […]
【Apple Mac】Mac動作確認・買取時の確認内容
対象製品 iMacなどデスクトップ製品 Mac Book Proなどノートの製品 買取時の注意点 Macの確認を行う上で確認する項目となります。 ・AppleIDでのサインイン、Macを探すが正常に使える、iMessage、FaceTimeが正常につかえること→アクティベーションロックがかかっている場合、買取不可。お客様にロック解除、初期化した状態で再度持ってきて頂く ・iMassage、Face […]
ヤフオク! インボイス制度への対応（ネット）
2023/10/1よりインボイス制度が始まります。 これに当たり、実際に行う内容となります。 ここではインボイス制度の説明は行いません 言葉の説明 インボイス：インボイス制度に対応した請求書 適格請求書：インボイスのこと 適格請求書発行事業者：インボイス制度に登録した事業者（会社、個人事業主など）。Tから始まる13桁の登録番号が付与されます。 Yahoo!オークションでの対応 落札者の方から「イン […]
【ネット】トラブル対処（返品・運送事故など）
販売後のトラブル対処の方法 大きく分類して ・運送事故・故障・出品時と出荷時の状態相違・出品時のミス・商品の真贋、改造など（出品データとの相違）・使い方の問題・環境による異常（100Vの50Hzと60Hz、電圧の誤差、メーカーの仕様外の使い方など） などです。出品時にも注意が必要になります。 状況確認 お客様から連絡があった場合、詳しい状況を確認する・商品の写真や動作の詳しい状況・梱包状態の確認 […]
【ネット】B-CASカードの扱いについて（テレビ・DVDレコーダー・ブルーレイレコーダー・カーナビなど）
詳しくはB-CAS社のHPを参照してください。ここでは概略のみ記載します。 B-CASカードとは B-CASカードはデジタル放送を受信するためのICカードです。テレビなどを購入した際、付属されてきます。地上デジタル放送が受信出来る機器には基本入っています。現在は製品出荷時に製造メーカーでカードではなく、書き込みをしている場合もあります取扱説明書などの付属品を見てカードが存在しない場合、製品に書き込 […]
【ヤフオク】即決の依頼、および即決に入札する場合の方法
お客様から即決の依頼が来る場合があります。この時の対処方法とお客様が入札する場合の注意点です。 即決依頼の対応 依頼があった場合、対処の方法は早期終了、またはデータを修正して再度出品の2通りです。出品中の商品を即決へ変更することは出来ません。 方法1：早期終了 お客様が現状の価格で入札頂き、早期終了を行う。 注意点 下記の点をお客様に理解頂いた上で対応する。 ・お客様が入札後、他の方が入札された場 […]