お客様から即決の依頼が来る場合があります。
この時の対処方法とお客様が入札する場合の注意点です。
即決依頼の対応
依頼があった場合、対処の方法は早期終了、またはデータを修正して再度出品の2通りです。
出品中の商品を即決へ変更することは出来ません。
方法1：早期終了
お客様が現状の価格で入札頂き、早期終了を行う。
注意点
下記の点をお客様に理解頂いた上で対応する。
・お客様が入札後、他の方が入札された場合、落札された方に販売する。
・出来る限り入札される時間を確認する。入札が入ったタイミングで見ていないと終了出来ない。
・営業時間内に入札してもらう。時間外の場合、早期終了出来ない
方法2：出品をとめて即決価格を設定し、落札してもらう
出品を取り消して、即決価格を設定、再出品する。
注意点：即決価格のみ入れるという出品は禁止。（ショッピングとの併売になってしまうため）
開始価格と即決価格、両方必ず入れる。
注意点
下記の点をお客様に理解頂いた上で対応する。
・お客様が入札する前に他の方が入札された場合、落札された方に販売する。
・出品後、お客さんが見つけられるようにする。
例：メールをもらい、出品後のオークションURL、オークションIDを伝える
例：質問返信時に検索すればすぐにわかるキーワードなどを設定して探せるようにする → 管理番号前に英語を入れるなど。実際に検索してヒットしないキーワードを設定するとお客さんは見つけられる
依頼のあった方に出来るだけ買ってもらえるように、しかし、特性上、他の人が入札する場合もあり、ここは了承してもらう。
即決入札について
入札をする際、つかう端末で見え方が違います。ここはヘルプの記載もあいまいでわかりにくいです。
パソコンの場合
今すぐ落札ボタンを押す
スマートフォンのweb、アプリの場合
ここのストアでは入札ボタンしか見えません。
入札ボタンを押し、入札金額に即決価格以上の金額を入力することで即決価格で入札が可能です。
即決価格以上の金額を入力しても、設定されている即決価格となります。
