【ネット】まとめて購入手続き

まとめて購入手続きが2022/9/7(予定)から始まります。

購入者は今まで1点につき1回の購入手続きをしていましたが、例えば3点落札しても1回の購入手続き(情報入力、決済など)で終わります。
システム上、ストア側で拒否が出来ない仕様
主な内容と対応方法になります。

ヤフーからのお知らせとヘルプ

まとめて購入手続きが出来る条件などありますので確認ください。
お知らせ
※閲覧にはストアクリエイタープロへログインが必要
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/topics/auc2022/function/Y220509-1%20.html

ストアクリエイターヘルプ
※閲覧にはストアクリエイタープロへログインが必要
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/auctions/b/2922.html

落札者へのヘルプ
※公開後追加予定

ストアへの影響と対応

主な影響は
・複数商品が1つの注文にまとまり、送料が自動で合算される(高くなったり安くなったりする)
・店舗間(伊那-諏訪、伊那-飯田)でまとめて購入される可能性あり
・まとめて購入し、クーポンを利用し、一部商品をキャンセルする場合、クーポン利用をキャンセルする必要がある
となります。
恐らくですがケースとしては少ないと思いますが、発生した場合は注意が必要になります。

影響と対応

個々の影響と対応方法案です。

1,複数商品が1つの注文にまとまり、送料が自動で合算されます。

この場合、送料の確認が発生します。
送料が変わる場合、送料更新を行う。

【送料計算方法】
重量を加算してそれに該当する送料
例:
100サイズと140サイズの場合
100+140=240
240サイズの送料が適用

60サイズ2個の場合
60+60=120
140サイズの送料が適用

2.同梱不可の場合、調整を行う。

同梱不可のケース
店舗をまたがる場合
物理的に同梱出来ない場合

3.同梱不可の場合の保険金額

送り状の保険金額の修正が必要になります。
※注文データからダウンロードした場合、1注文分の合算となります。
個々の金額に分解する必要あり

4.店舗をまたがるケースあり

佐川急便を使う場合

将来的
配送グループを下記の様に選択する。
出来るタイミングから対応してください。

伊那諏訪
・佐川の配送グループを
伊那・・・佐川急便(I)
諏訪・・・佐川急便170サイズ~(S)
を選択する。
※対応済

飯田伊那
・佐川の配送グループを
飯田・・・佐川(II)
伊那・・・佐川(I)
を選択する
※未対応(2022/8/30までに対応予定)

佐川急便以外の場合

まとめて購入手続き出来てしまいます。
例:レターパック、家財便、ゴルフ宅急便、書留など

→複数店舗分の商品がまとめられた場合、各店舗の送料を計算して合算、お客様へ連絡が必要
どちらかが代表としてやりとりしてコントロールする。(都度調整)
送料を入力出来る箇所が1か所の為、合算して伝えるしかない
各店舗の売り上げは個々で管理する。
→同梱しないで複数個口で、送り状番号が複数になる場合、現在のように送り状番号を登録しての発送が出来ない
代表の送り状番号を登録し、本文を修正して他の送り状番号を送信する。
店舗をまたがる場合は各店舗より送信するが、まとめてどちらかが代表でコントロールする。(都度調整、作成必要)

5.一部商品のキャンセルが発生した場合、全ての注文に対してクーポン利用が出来なくなる

クーポン利用をキャンセルしないと一部商品のキャンセルが出来ない仕様です。
例えば3個落札、クーポンを利用、まとめて購入手続きを行い、1個をキャンセルする場合、クーポンキャンセルの処理をするため、残った2個についても適用されません。
その旨お客様へアナウンスし、同意をもらう必要がある

6.まとめて購入の手続きについてお客さんへのアナウンス

共通説明文またはお買い物ガイド(新規に作成中)でアナウンスする
・同梱出来ない場合があること(サイズや発送拠点が複数あるため)
・送料更新が発生する場合の支払いについて

※伊那で対応予定