【ヤフオク注意点】
はじめに
・はじめに規約、ガイドラインを読んでルールを把握する
【ヤフオク規約】
【ガイドライン】
https://guide-ec.yahoo.co.jp/notice/rules/auc/detailed_regulations.html
・変更される規約をストアクリエイタープロのお知らせ又はマイオク→ストア管理でチェックする
規約に違反していると突然出品を削除されます。
原因の特定は難しい→問い合わせても回答はもらえない
これを繰り返すとアカウント停止にもなる
・法律に乗っ取って出品する
物によっては規約に記載がないが、国内法で店頭に並べる事も禁止されている商品もあります。
・商品の説明など相手は見えない場所にいるため、手に取れません。
わかりやすく伝える、状態を正しく伝える
出品
・はじめに出品可能か（規約・法規・状態・真贋など）を調べる
出品出来ない、リスクがある場合は出品しない
・リスクがありそうな場合は関連機関、メーカーへ問い合わせて確認する
・発送することを想定して出品を検討する
大型であったり、ガラス製品（運送会社により発送可能なものが違います）の場合、送れない場合があります。
事前に想定をした上で考える
必要に応じて運送会社へ問い合わせ発送の可否を確認した上で行う
対応
・失礼のないような対応に心がける
・早めの対応を心がける
・評価は出来る限り返すと良い
運用上
・メールチェックはこまめに行う →問い合わせ、質問へのレスポンス
・入札チェックはこまめに行う → 入札された商品が店頭で販売になる可能性あり
・情報の共有をきちんと行う
→○○さんでないとわからない、○○さんしか置き場所がわからないはNG
・相手とのやりとりが発生したら、他のスタッフへ引き継げるようケアする
情報共有の一環
・個人情報はむやみに保管しない
プライバシーポリシーに従う
住所・氏名・電話番号等の情報が書かれた書類はシュレッダー
納品書、送り状作成時にダウンロードしたファイルはゴミ箱→ゴミ箱を空にする
→これだけでは不十分ですが、最低限はここまで行ってください